1. Общие положения и оператор данных
Настоящая политика описывает обработку персональных данных пользователей сайта «Сушист». Оператором является владелец Сервиса; его юридические сведения и адрес публикуются на странице «Реквизиты».
Политика применяется к личному кабинету, оформлению и выполнению заказов, бонусной программе и обращениям пользователей. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
- Номер телефона — для входа, подтверждения доступа, связи по заказу и ведения бонусного счёта.
- Имя получателя; email и дата рождения — если пользователь указывает их в профиле.
- Адрес доставки, квартира, подъезд, этаж, отметка о частном доме и комментарий — для расчёта условий и передачи заказа.
- Состав, стоимость, способ оплаты, время и статус заказа, применённые скидки, промокоды и операции с бонусами.
- Сведения, которые пользователь сообщает в обращении в поддержку.
- Технические сведения о посещении: IP-адрес, браузер и устройство, время запросов, страницы и действия на сайте, cookies и данные локального хранилища браузера.
Не указывайте в комментариях к заказу или обращениях лишние сведения о себе и третьих лицах. Для заказа на сайте не требуется вводить полные реквизиты банковской карты.
3. Цели и основания обработки
Данные используются для создания и обслуживания личного кабинета, проверки доступа, оформления, приготовления и доставки заказа либо выдачи при самовывозе, расчёта стоимости, ведения истории заказов и бонусного счёта, связи с получателем и рассмотрения обращений.
Основания обработки — заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, исполнение установленных законом обязанностей оператора и согласие пользователя в случаях, когда оно необходимо. Обрабатываются сведения, соответствующие конкретной цели; использование данных для несовместимых целей не допускается.
Согласие, когда оно требуется, оформляется отдельно от пользовательского соглашения и этой политики. Ознакомление с политикой само по себе не заменяет согласия. Рекламные сообщения допускаются только при отдельном предварительном согласии; от рассылки можно отказаться через поддержку.
4. Cookies, локальное хранилище и аналитика
Cookies и локальное хранилище используются для авторизации, сохранения корзины, выбранного адреса и настроек интерфейса. Удаление этих данных или их блокировка в браузере может потребовать повторного входа и выбора адреса, а также повлиять на сохранение корзины.
При включённой аналитике сайт использует Яндекс Метрику, включая Вебвизор, для анализа посещений и улучшения интерфейса. Сервис может обрабатывать технические сведения об устройстве, IP-адресе, посещённых страницах, переходах и действиях. Работа Яндекс Метрики регулируется также политикой конфиденциальности Яндекса. Пользователь может управлять cookies и ограничивать аналитические средства настройками браузера.
5. Получатели данных
В объёме, необходимом для выполнения соответствующей задачи, сведения могут быть доступны сотрудникам кухни и поддержки, курьерам, системе обработки заказов FrontPad, сервису отправки кодов подтверждения и поставщику серверной инфраструктуры.
При использовании адресного поиска и карты сведения об адресе и координатах могут обрабатываться картографическим сервисом Яндекса. При переходе в мессенджер или социальную сеть применяются также правила выбранного сервиса.
Передача данных осуществляется при наличии предусмотренного законом основания и с соблюдением требований конфиденциальности. Органам государственной власти сведения предоставляются в случаях и порядке, установленных законом. Данные не публикуются для неопределённого круга лиц без надлежащего основания.
6. Оплата и банковские данные
На сайте доступны наличные и банковская карта при получении заказа. Онлайн-оплата пока не подключена. Сайт не собирает и не хранит номер банковской карты, срок действия и CVC/CVV. При оплате через терминал обработка платёжных данных производится банком и участниками платёжной инфраструктуры по их правилам.
7. Порядок обработки, хранение и защита
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.
Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, исполнения договора и установленных законом обязанностей. По достижении цели или утрате законного основания данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иной срок хранения не предусмотрен законом. Срок действия бонусов не означает автоматического удаления истории заказов или учётных документов.
Оператор обеспечивает необходимые организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ в соответствии с выполняемыми задачами и принимает меры против неправомерного доступа, изменения и раскрытия данных. При обработке данных граждан Российской Федерации соблюдаются требования законодательства о локализации баз данных.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, запросить их уточнение, блокирование или уничтожение при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать ранее предоставленное согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.
Имя и другие доступные сведения можно изменить в профиле. Для остальных запросов обратитесь в поддержку, указав суть обращения и номер телефона аккаунта. Для защиты данных оператор может запросить подтверждение личности заявителя. Не отправляйте код входа и пароли в переписке.
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке, если у оператора сохраняется иное законное основание, например обязанность хранить учётные документы. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством.
9. Контакты и актуальная редакция
По вопросам работы сайта, заказов и персональных данных свяжитесь с «Сушистом»: +7 (930) 452-31-31. Другие способы связи указаны в разделе «Контакты».
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. При изменении функций сайта и порядка обработки политика уточняется.